Schnell, kompetent, auf drei Ebenen.

Wir stellen den Support für ÖGDigital auf drei Ebenen sicher:

1st Level Support löst grundlegende Anfragen direkt – der schnelle Draht für Anwender:innen im Tagesgeschäft.
Der 1st Level Support in Baden-Württemberg wird durch die Komm.ONE AöR sichergestellt.

2nd Level Support greift bei komplexeren Fragestellungen, die technische Expertise und eingehende Analyse erfordern.

3rd Level Support adressiert kritische Probleme gemeinsam mit unseren Entwicklerteams und liefert nachhaltige Lösungen.